For at blive stjernemærket har størstedelen af personalet gennemgået uddannelse i individuelt tilpasset demenspleje og implementeret denne arbejdsmetode. Hvert år opdateres kompetencerne, og udmærkelsen fornyes.
Borggården har et særdeles godt ry for sin pleje af personer med demens. En almindelig kommentar fra pårørende og andre besøgende er, hvor pænt, lyst og rummeligt der er indendørs. Både lejlighederne og de fælles områder plejer at imponere.
